דבורי,
הסגנון שלך זורם וכייפי,
ואת מציעה דברים מפתים:
עיצובים מדהימים
הפתעות שוות
בונוס מיוחד
רק מה?
זה ניסוח כללי מדי 🙁
הייתי רוצה שתקחי את הטמפלט הזה,
ותתני טאצ’ אישי לכל סוג לקוחה.
תהיי פחות רשמית
ויותר אנושית וקרובה.
(ובלי ‘אנחנו’ ‘אצלנו’ ושות’!!! בבקשה!!!)
לדוגמה:
————————————-
שלום לך אביגיל,
היות וקנית אצלי לקראת פורים לקקני שוקולד בצורת לב והיה ממש כיף לעבוד איתך
היה חשוב לי לעדכן אותך אישית על קטלוג סופשנה
שהפקתי ממש בשבועות האחרונים עם מיטב המתנות בעיצוב אישי.
חשבתי שבתור המזכירה האכפתית בסמינר תרצי אולי לפרגן לצוות רגע לפני סיום השנה,
מה את אומרת?
במיוחד שיש הפתעות שוות למזמינים עד סוף החודש הזה (הנה, זה פה בקטלוג)
אני ממש אשמח לתת לך את שירות האריזה המפנקת שלי
כדי שהצוות לא יפסיק לספר לכולם על ההשקעה שלך…
אם חלילה הקטלוג לא נפתח או משהו דומה –
אני מצרפת אותו ליתר ביטחון גם כקובץ.
דבר נוסף שרציתי לספר לך
שאני מעניקה בונוס מיוחד בהזמנת 25 יח’ ומעלה:
תווית או כרטיס ברכה מודפסים
בעיצוב תואם למתנה,
הנה דוגמה איך זה נראה:
<קובץ תמונה מודבק בתוך המייל>
אשמח לבוא לקראתך בשירות זריז ומותאם למה שחשוב לך לקבל,
דבורי
—————-
מרגישה את ההבדל?
במקום לספר כמה את טובה ומוכשרת וכמה כולם מתלהבים ממך,
(הגם שזה נכון…)
את מדברת אליה בגובה העיניים,
אליה אישית,
ולא בתור אחת מתוך שורה ארוכה של מיילים אנונימיים
שמעלתם היחידה היא שיש מאחוריהם ארנק שחלק מתכולתו זרמה אליך אי אז…
🙂