היי
מצטרפת כאן לדיון הפורה והמעניין הזה, להוסיף נקודת מבט:
קצר או ארוך?
כללי מדי או טאצ’ אישי?
התשובה היא:
תלוי מי קהל היעד שלך.
עד כמה את באמת מכירה אותו באופן אישי.
וכמה לקוחות קודמים יש לך שאת יכולה להרשות לעצמך לכתוב לכל אחד מהם מייל באופן אישי?
אם התשובה
שהקהל שלך זה גננות מתוקות שאוהבות שמגישים להן מבצעים
והשפה מדברת אליהן
ויש לך מספר כזה של קהל שאת יכולה להשתלט ולכתוב מילה אשיית לכל אחת
אז זה מצוין.
אם הקהל כבר גדל
הייתי כן הולכת על משהו יותר גנרי
אבל מנסה לפלח את זה לפי
‘אלה שרכשו את הערכה לפסח’
‘אלה שרכשו את המתנה בסוף שנה שעברה’
וכדומה
ולהוציא להן מייל שמדבר על הרכישה לפני פסח
ועל המבצעים החדשים.
עוד נקודה אחרונה:
כל מילות ה: ‘הרגשתי’ ‘אני בטוחה’ ‘אני זוכרת אותך’ ‘מעריצות’
פחות משדרות מקצועיות
(וגם ברמה האנושית, הם קצת מדי לא רשמיות בשביל לקוחה רשמית, עד כמה שאת מכירה אותה טוב)
אז אני הייתי קצת חותכת וכותבת משהו כמו:
היי רבקי
מה שלומך?
רציתי להציע לך משהו במיוחד בשבילך
כאחת מהלקוחות שרכשו אצלי את הערכה לפסח
את זכאית לקבל ראשונה
את הקטלוג עם הרעיונות החדשים לסוף השנה
עם בונוסים שווים במיוחד.
אשמח שתכנסי לכאן כבר עכשיו
ותבחרי את הדבר שהכי מצא חן בעיניך
כך תוכלי לקבל את הבונוס השווה של 25% הנחה.
בנוסף,
אם יש לך מה להגיד, להאיר או להעיר
(ולהשפיע בכך על הקטלוג לחגים אי”ה)
אני יותר מאשמח לשמוע את דעתך
אנא שלחי לי במייל חוזר.
קוראת כל תשובה.
דבורי