יום 1 למרתון תכנון השיווק – עיצוב אתרים

יום 1 למרתון תכנון השיווק – עיצוב אתרים

  • למאמר זה יש תגובה 1 ומשתתף 1 ועודכן לאחרונה לפני 6 חודשים על ידי תמר.
  • הודעה
    דסמנית
    מנחה

    בסיום השאלון,

    אחרי פירוט הפלוסים והמינוסים של 3 גופים אחרים בשוק,

    אני קוראת את המשפט המסכם:

    למי משתלם לקנות דווקא אצלך ולא בעסקים 1,2,3, ולמה? *
    עסקים שפונים דווקא לקהל החרדי ורוצים שירות הרבה מעבר לטכני וגמרנו, ומעטפת כוללת של מוצרים משלימים (באנרים, וידאו ואנימציה, תחזוקת אתר, פרסום לפרינט , קופי, שירותים של משרד פרסום למעט רכישת שטחי פרסום ויחס אישי של אחד על אחד , זמינות די גבוהה ברוב ימות השנה לצרכים השוטפים של העסק, תשלום פעם בחודש ולא על כל מוצר בנפרד)
    יש פה פירוט נהדר ומפורט שממש נותן תחושה של עסקה משתלמת
    עדיין נשארו דברים עמומים:
    1. שירותים של משרד פרסום: מה פירוש? תכנון קמפיינים? כתיבת כל הטקסטים באתר? כתיבת מודעות שמפנות לאתר? כשיש עמימות – יש בלבול. ולקוח מבולבל לא קונה 🙁
    2. זמינות די גבוהה: זו כבר לא רק עמימות, אלא גם חומר נפץ שנקרא 'חוסר תיאום ציפיות'. ואם לקוח יבין שזה כולל משלוח וואטסאפים בשלוש לפנות בוקר? ואם הוא יתקשר אלייך טלפונית ארבע פעמים ברצף או ינדנד בממתינה כי בעיתון רוצים לסגור וחשוב לו שתהיי זמינה אונליין כדי לאשר?

     

     

    חוסר תיאום ציפיות מדויק הוא הרה-אסון ומוליד לקוחות לא מרוצים.

    לקוח מרוצה הוא כזה שקיבל מה שביקש, וקצת יותר.

    לקוח לא מרוצה ציפה להרים וגבעות כי לא הגבילו את הציפיות שלו מראש(!) ולכן הוא לא מרוצה.

    ממש-ממש להיזהר מזה.

    במיוחד בחבילות מסוג 'הכל כלול'.

     

    מקווה שעזרתי 🙂

    אפשר להגיב כאן אם משהו לא ברור/אם רצית להוסיף משהו.

     

    כדי להצטרף לתוכנית הליווי 'עסק מאפס – לפתוח עסק ולהרוויח מזה' לוחצים כאן

     

מציג 0 תגובות משורשרות
  • תגובות
      תמר
      אורח
      הי,

      תודה שענית לי:)

      1.שירותים של משרד פרסום: בקשר לכתיבת תוכן אני נותנת אפשרות של כתיבת תוכן הן לאתר והן לפרסונות

      ללקוחות המעונינים בכתיבת תוכן מורכבת יותר אני עובדת עם פרילנסריות חיצוניות

      2.זמינות די גבוהה: הלקוחות מקבלים מידע מפורט לגבי שעות העבודה ושעות הזמינות (לא חשבתי שיש צורך לפרט עד כשי שעות העבודה בשאלון…)

      עדיין בהחלט גם אני מרגישה לפעמים שאני לא מספיק ברורה ומוגדרת

      תודה והמשך יום נפלא!

מציג 0 תגובות משורשרות
מענה ל־יום 1 למרתון תכנון השיווק – עיצוב אתרים

You can use BBCodes to format your content.
Your account can't use Advanced BBCodes, they will be stripped before saving.

פרטים: