[Dvori Berlin]

שלום ריקי בעקבות פרק 4
אצלי כמו שבטח הבנת המתנות הם בעיצוב אישי
והמחיר בד"כ כולל את ההתאמה האישית
אם זה תמונה או שם וכן את האפשרות להוסיף לוגו
ומשפט לכולם כמו מזכרת מ… וכדו'
הרבה פעמים לקוחות שואלים האם זה בתוספת המפשט
וזה שזה כבר כלול נותן להם את ההרגשה שהם מקבלים את האקסטרה
הרבה בתחום הזה כן מתמחרים, תוספת שם 15 שח תוספת משפט 10 שח
וכדו' ולדעתי זה דווקא מביא אכזבה
הלקוח רואה מחיר ראשוני ואז הוא רואה שזה בכלל לא כולל את כל מה שהוא רואה במוצר
וכל תוספת עולה לו כמה שקלים נוספים
אולי אם המוצר שימושי גם ללא הדפסה או ההתאמה אישית זה נכון
אבל אצלי הכל בנוי על זה
מה אומרת על הגישה, זה נכון או שאני טועה?

עכשיו השאלה שלי לגבי מוסדות והזמנות כמותיות
השיטה שאני עובדת איתה כרגע
שגם כאן כבר כלול המכלול הזה של ההתאמה אישית
אז אמנם לקוח מקבל הצעת מחיר גבוה לפעמים למחיר סיטונאי רגיל
אבל האפשרות לעיצוב אישי לכל אחד והאריזה מגדילה את הערך
מה שלא מצוי אצל מתחרים שמדפיסים בהדפסת משי למשל
והאפשרות היא ללוגו או כיתוב שווה לכל ההזמנה
אם לקוח אומר לי אני לא צריך את ההתאמה האישית
אז אני נותנת אופציה להנחה או ירידה במחיר
מה אומרת? האם זו ההתנהלות הנכונה?

הבעיה שלפעמים לקוח סיטונאי שרגיל ומכיר את ההדפסה האחידה (לרוב משי)
במבט על הקטלוג לא שם לב שכאן יש משהו מעבר
כי זה משהו חדש שהוא לא מכיר
אפילו שהדוגמאות מכילות שם אישי או תמונה והשדרוג לאריזה גם מופיע
אני שמה לב לזה בשיחות עם לקוחות וכשאני מסבירה מה זה כלול
התגובה היא אה וואו,
(לפעמים הם לא צריכים ואז זה הפתח שלי לתת את ההנחה)

[דסמנית ריקי קפלן]

הגישה של הכל כלול היא בידול נהדר.
אצלי לא צריך תוספת תשלום על עיצוב אישי.
הכל כלול!!

לגבי סיטונאים –
נפלא.
גם כאן מה שחשוב זה לשים דגש על מה שאת נותנת.

יש משחת שיניים שיום אחד יצאה בקמפיין:
משחת השיניים שמסירה את רובד החיידקים מהשן!

ואז קמו המתחרים ואמרו:
הי! גם אנחנו…
גם המשחה שלנו מסירה חיידקים…

והם כבר נשמעו חקיינים 🙂

כלומר:
את לא צריכה לעשות הכל-הכל-הכל באופן חריג ויוצא דופן,
אבל אם כבר את עושה משהו יוצא דופן,
שימי דגש על זה…

וכמובן שתציעי אופציה להנחה אם לא צריך עיצוב אישי,
ואז את כבר בכלל יוצאת לארג'ית בריבוע 🙂

שימי לב שהמחיר הכולל את העיצוב האישי משאיר לך מספיק שולי רווח.

בקטלוג –
תבליטי את זה.

כל המחירים כוללים עיצוב והתאמה אישית.
אין לך צורך בעיצוב אישי?
נוריד לך במחיר!

[מאת]

תגובות