פתוח לך 24/6

יחס המרה ומדידה בעסק

שליטה במספרים מאפשרת לך להגדיל הכנסות

הפעם אתחיל עם דוגמאות, ורק אחר כך אתן את הכלל, כדי שיהיה קל יותר להבין.

הנה דוגמאות של קמפיין מצליח (שרושש את העסק)
וקמפיין הפסדי (שהניב גם נרשמים, ובכל זאת המלצתי להפסיק אותו)
שניתחתי ללקוחות שלי

הקמפיין המצליח

הלקוחות הביאו את הנתונים הבאים:

פורסמה מודעה ונכנסו אליה 1,700 גולשים
מתוכם 210 נרשמו בטופס שבסוף המודעה
לידים תקינים (שלא טעו בהזנת כתובת המייל וכדומה) היו 185
כמות הקונים בפועל היו 4

וזה הניתוח שנתתי להם:

1. המודעה היתה טובה – אם נכנסו לכתבה 1,700 גולשים מתוך 100K גולשים באתר = 1.7%
אחוז המרה תקין נע בין 0.5-5% 
2. ההרשמה היתה טובה – ההמרה בין הנכנסים לדף ללידים היא 12.35% (מתוך 1,700 נרשמו 210).
אחוז המרה תקין נע בין 10-25% 
3. כמות לידים תקינים היא טובה – ההמרה בין הלידים התקינים לקונים בפועל היא  2.16% (מתוך 185 קנו 4).
אחוז המרה תקין נע בין 1-5%

כלומר, מבחינת פילוח הלקוח האידיאלי
ומבחינת המסרים בקמפיין –
על פניו נראה סביר.
לא קמפיין שובר קופות, אבל אי אפשר לומר שהוא בעייתי.

הבעיה נעוצה בסכום ההוצאה ובסכום ההכנסה.
אם התשלום על הכתבה וניהול הפרסום הוא 20,000 ש"ח
וההכנסה מכל לקוח היא 2,000 שקלים 
הניתוח הצליח אבל החולה מת.
הקמפיין מעולה, אבל העסק הפסיד ממנו.
היו 8,000 שקלים הכנסה על 20,000 שקלים הוצאה…
הפסד של 12,000 ש"ח!

בתקציב כזה מפרסמים מוצרי פרונט להמונים או מוצרי פרימיום שמתאימים לרבים.
לא מוצר שמתאים ליחידי סגולה (יחסית) ומתומחר באלפיים שקלים בלבד.

הקמפיין המפסיד

מתוך 10K שפתחו את הניוזלטר 89 הקליקו. אחוז ההמרה מהם למקליקים זה 0.89%

מתוך המקליקים 80 השאירו פרטים = 89% המרה(!)

20 נרשמו בפועל באתר = 25%

28 שלחו בקשה לפרטים במייל = 35%

32 שלחו בקשה במייל לקבלת סרטון = 40%

12 הסירו את עצמם = 14%
אחוז הסרה תקין: 1-5%

היו עוד 4-5 שהתקשרו (בספק אם מהקמפיין, כי זה המספר הרגיל)

10 קנו את מוצר הפרונט ב-7 ש"ח (המדריך) = 41% מהנרשמים באתר
החל מ-1% זה תקין

10 קנו בסך של 70 ש"ח ביחד
1 קנה בסכום של 775 ש"ח
1 קנה בסכום של 152 ש"ח
אחוז ההמרה מתוך הרשומים  

קנו בסך כולל של 997 ש"ח 
עלות הקמפיין: 2,500 ש"ח
ההפסד: 1,503 ש"ח

כמות הנרשמים: 80 נרשמים
עלות לנרשם: 1,503/80 = כ-19 שקלים לנרשם
עלות נרשם תקינה: 5-50 ש"ח
(יש תחומים כמו עריכת דין שבהם זה יכול לעלות גם 500 שקלים לנרשם, ועדיין הקמפיינים יהיו רווחיים)

ועכשיו הכללים באופן מרוכז

אחוזי המרה בין הנחשפים למודעה [=מי שפתח את הניוזלטר/מי שגלש לדף] לבין מקליקים
אחוז המרה תקין נע בין 0.5-5% 

אחוז המרה בין מי שקרא/צפה לבין נרשמים
אחוז המרה תקין נע בין 10-25% 

אחוז המרה בין לידים תקינים (נרשמים שלא הסירו את עצמם והמייל לא תקול) 
אחוז המרה תקין נע בין 1-5%

אחוז המרה בין התשלום לבין כמות הלידים היא בניכוי ההכנסה המיידית מהקמפיין, ואת התוצאה לחלק לכמות הנרשמים.
אחוז המרה תקין נע בין 5-50 ש"ח

לסיום

שבי אחרי כל פרסום בתשלום, וחשבי:
כמה הוצאת?
כמה הכנסת?
כמה נרשמים הגיעו מכל ערוץ שיווק?
כמה קונים הגיעו מכל ערוץ שיווק?
(לפעמים ערוץ אחד יביא הרבה הרשמה והאחר יביא מעט הרשמות שמהם יותר קנו…).

Comments

רות יהודאי קירות

את מתייחסת גם לשיווק בפרינט?

24-6

ודאי.
בכל משימה כתובה וריאציה לכל סוג שיווק.
את יכולה לשאול פה אם לא ברור איך ליישם את זה אצלך בעסק.

שרי מרגליות מומספייס

תודה על ההסבר הברור.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *